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Clévacances MARNE EN CHAMPAGNE
Complexe Agricole du Mont Bernard - BP 525
51009 CHALONS EN CHAMPAGNE cedex
tél : +33 (0)3 26 64 95 05
fax : +33 (0)3 26 64 95 06
mail : service-reservation-marne@wanadoo.fr
N'hésitez pas à nous contacter pour recevoir gratuitement notre catalogue.
COMMENT RESERVER ?
Vous pouvez réserver un hébergement en Location Directe grâce aux coordonnées du propriétaire. Vous contacterez directement ce propriétaire pour connaître les disponibilités de son hébergement et obtenir un contrat de location.
Ces hébergements se réservent directement auprès du propriétaire, comme les gîtes en location directe.
- Comment réserver un meublé en centrale de réservation :
Notre équipe de centrale réservation est à votre écoute au 00 33 (0)3 26 64 95 05
Nous simplifions vos démarches, Nous vous guidons et vous conseillons selon vos critères.
Notre bureau est ouvert : de 8h30 à 12H00 ET DE 13H30 à 17h00 du lundi au vendredi.
Vous pouvez choisir un de nos gîtes inscrits au service Réesrvation Marne en le réservant en ligne. Nous aurons alors le plaisir de vous envoyer votre contrat sous 3 jours maximum et vous aurez 10 jours à compter de la date d'expédition de ce dernier pour confirmer la réservation en renvoyant un exemplaire de votre contrat signé et accompagné d’un acompte de 25%.
Paiement par carte bancaire lors de la réservation en ligne :
Le paiement en ligne est sécurisé. Il est obligatoire pour les réservations à moins de 30 jours. Pour les réservations en ligne à plus de 30 jours, vous avez le choix de régler votre acompte par Carte Bancaire en ligne ou par courrier à réception du contrat.
Paiement par virement bancaire international pour zone Euro, demandez les réferences IBAN internationales du propriétaire afin d'effectuer un virement gratuit de votre acompte pour la réservation en location directe ou de la chambre d'hôtes.
A SAVOIR :
Animaux
La présence d'animaux doit être signalée dés le premier contact, et obligatoirement à l'établissement du contrat, car l'accord du propriétaire est indispensable. Un supplément peut être demandé (précisé dans le descriptif).
Fiche individuelle de Police
En France, les clients étrangers sont invités à compléter cette fiche en présentant une pièce nationale d'identité au propriétaire.
Assurance risque villégiature
Responsabilité civile : informez-vous auprès de votre compagnie d'assurance et vérifiez que votre contrat couvre bien les dégâts pouvant être occasionnés de votre fait.
Attestation de séjour
A votre demande, le Relais départemental peut établir une attestation de séjour prouvant votre séjour dans un hébergement labellisé. Toute demande sera formulée par écrit et sera accompagnée de la copie du contrat de location Gîtes de France ainsi que d'une enveloppe timbrée à votre nom et adresse.
Carte bancaire
Tous les propriétaires ne sont pas équipés d'un terminal bancaire. Renseignez vous à l'avance.
 Chèques Vacances
Le Service Réservation Marne et de nombreux propriétaires acceptent les Chèques Vacances.
Litiges
Toute réclamation ne sera prise en compte que si elle est formulée auprès de l'antenne Clévacances Marne dans les 3 jours qui suivent votre arrivée. Le Relais départemental n'intervient que si la location a fait l'objet d'un contrat Clévacances.
Taxe de séjour
Certaines communes ont institué une taxe de séjour, renseignez-vous au moment de la réservation. Elle doit être réglée en fin de séjour au propriétaire suivant le montant fixé par la commune, sauf si elle est incluse dans le prix.
POUR UNE LOCATION DE GITE
Accueil
Vous serez accueillis par le propriétaire du gîte ou par son représentant :
Il est recommandé de prendre contact téléphoniquement avec le propriétaire du gîte pour fixer votre heure d'arrivée ; celui-ci pourra en outre vous conseiller pour l'accès.
Exigez un inventaire à votre arrivée et à votre départ (y compris contrôle de la consommation d'électricité et de chauffage).
En cas de départ prématuré, vous devez prévenir le propriétaire du gîte.
Capacité
Le contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si ce nombre est dépassé, que ce soit à l'arrivée ou durant le séjour, le propriétaire peut refuser les clients supplémentaires, rompre le contrat de location, ou percevoir une majoration.
Charges
L'eau froide, le gaz pour la cuisinière, de même que l'électricité à concurrence de 8 KW/h d'électricité par jour sont inclus. Au-delà de ces quantités, les charges sont dues, suivant le décompte des consommations.
Chauffage
Il est très rarement compris dans le prix de la location. Toute précision à ce sujet doit être mentionnée dans le contrat de location ou la fiche technique. Il est souhaitable de demander au propriétaire une estimation journalière du prix du chauffage.
Dépôt de garantie, état des lieux
A votre arrivée et après un état des lieux précis, il pourra vous être demandé un dépôt de garantie (dont le montant aura été indiqué sur le contrat de location ou la fiche technique). Il vous sera restitué après contrôle au moment du départ (ou dans un délai de 8 jours, selon l'heure de départ), déduction faite du coût de remise en état des lieux, si nécessaire.
Entretien du gîte
Le nettoyage du gîte est à la charge du locataire pendant la période de location et avant le départ. Le gîte doit être laissé en parfait état. Certains propriétaires proposent un forfait ménage.
Prix
Ils sont indiqués dans chaque descriptif et correspondent au coût global de la location du gîte. C'est un prix à la semaine (du samedi après-midi 16h au samedi matin 10h), au week-end ou parfois au mid-week (en général du lundi 14h au vendredi 12h, hors périodes de vacances scolaires). Selon le classement, la fourniture de draps, de linge de maison et la prestation service de ménage peuvent être proposés à la demande. Des pictogrammes vous permettront de repérer facilement ces gîtes.
Téléphone
Un pictogramme placé dans les descriptifs indique la possibilité de téléphoner depuis le gîte.
Services supplémentaires
A l'issue de votre séjour, des suppléments peuvent vous être demandés tels que : chauffage, taxe de séjour, location de linge, service ménage, forfait animal, bois pour la cheminée. Nous vous rappelons que le coût de ces prestations n'apparaît pas dans les descriptifs et n'est pas compris dans les tarifs indiqués. Seul le propriétaire ou le service réservation sont en mesure de vous communiquer le montant de ces services.
Pour une location de chambre d'hôtes
Accueil
Vous serez accueillis par le propriétaire ou par son représentant en gîte d'étape et de séjour. Il est recommandé de prendre contact téléphoniquement avec le propriétaire pour fixer votre heure d'arrivée ; celui-ci pourra en outre vous conseiller pour l'accès.
Prix
Ils sont indiqués dans chaque descriptif et correspondent en principe au coût global :
- d'une nuit en chambre d'hôtes
- d'une nuitée en gîte d'étape et de séjour (prix pour une seule personne)
En chambre d'hôtes, le petit-déjeuner est inclus dans le prix de location. Les repas en table d'hôtes sont en sus.
Charges d'eau, d'électricité, et de chauffage
Les charges d'eau, d'électricité et de chauffage sont comprises dans le prix de la location en chambres d'hôtes.
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